常見問題
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問游泳成績系統怎么更新版本，怎么獲取技術支持？
答游泳成績處理系統可以在線免費更新或升級系統；在游泳賽事中如果出現BUG，客戶可以及時將信息反饋給本公司售后團隊，可以遠程及時處理軟件系統問題；或者可以將賽事編排數據信息提供給公司售后團隊，可以遠程協助生成數據庫以供使用。
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問游泳計時記分成績處理系統支持游泳協會編排系統嗎？
答星奧游泳計時記分系統能夠與游泳協會編排系統完美配套，支持及時游泳成績同步共享，包括分段成績，總成績，記錄成績等。
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問星奧升旗系統在哪些級別運動會使用過？
答星奧升旗系統性能穩定，在2008年北京奧運會、2010年廣州亞運會、2014年南寧世界體操錦標賽、2019年武漢世界軍運會、2022年杭州亞運會都有使用，在全國各級別的賽事：包括全運會、農運會、少數民族運動會、省運會都場館廣泛使用。
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問星奧升旗系統國旗升降與國歌能否同步？
答星奧升旗系統通過升旗遠程控制系統軟件與升旗同步控制器聯動控制，能夠實現各個國家國歌與升旗時間保持同步。
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問星奧升旗系統有哪些應急保護措施？
答星奧升旗系統具有上下限位保護，防沖頂保護；提供遠程控制、本地及手動控制功能三種控制功能；在計算機遠程控制故障情況下可以迅速切換到本地控制或者手搖操作；在重大賽事中，星奧公司可以派遣技術團隊現場配合應急演練并與賽事組委會體育展示團隊協調各項工作，確保升降旗操作萬無一失
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問星奧球類計時記分系統應用在哪些場館？
答星奧球類計時記分主要使用在大中型足球場、籃球場、羽毛球、乒乓球、排球等場館；比如大連梭魚灣足球場、烏魯木齊奧體中心、揚中奧體中心、科特迪瓦國家體育場都有使用。
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問星奧球類計時記分系統與現場大屏怎么通訊？
答星奧球類計時記分控制器通過局域網或者RS485方式與安裝在大屏控制電腦上的大屏接口模塊建立通訊連接。在計時記分主機開機且通訊線連接正常情況下大屏接口軟件需要在通訊端口設置中將TCP/UDP設置成與大屏電腦一樣IP地址，以及對應端口號（比如籃球端口號使用11001），點擊打開按鍵如提示“打開端口成功”便完成與計時記分控制主機連接匹配。
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